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枫桥经验花开大墙
既解事结又解心结
狱内矛盾化解和诉求回应多元机制
在监狱工作中“枫桥经验”如何历久弥新？如何让“枫桥经验”在监狱基层治理特别是监管改造中产生最大效益？宝山监狱深刻把握新时代“枫桥经验”内涵，紧盯罪犯矛盾诉求，成立防范化解工作领导小组和专班。他们创新探索狱内矛盾化解和诉求回应多元机制，引导罪犯安心改造和顺利回归，助力大墙内外平安法治建设。
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监狱定期组织研判罪犯矛盾诉求化解，与犯情分析处置工作同推进同落实
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多层面参与化解狱内矛盾
小事不出监组、大事不出监区……
在监狱专班基础上，监区层面同时成立工作小组，由监区领导、警务组民警、主管民警分层分工负责罪犯矛盾化解和诉求应对。从矛盾排查到分级预警，从调查取证到主持调解，民警持续做好跟踪，全过程遵循法律法规和监狱管理制度。
在民警指导组织下，罪犯层面加强自我监督管理，把矛盾预防、排查、化解在“萌芽”状态，在“小事不出监组、大事不出监区、难事不出监狱、矛盾不上交”上取得积极成效。
罪犯易某与邱某因服刑生活琐事产生矛盾，一次双方口角后易某一时“意难平”。经执勤民警同意，同监组的“改造积极分子”袁某以自己因冲动入狱以及服刑后控制情绪、体谅他人的前后变化作为“活生生的教材”进行劝导，这让易某的情绪逐渐平稳……监区就易某、邱某日常表现、狱内危险性等进行评估研判，将两人叫到一起开了矛盾（诉求）化解协调会，制定“一人一案一策”，把潜在的违纪隐患和安全风险解决于“萌芽”中。
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监区组织罪犯评议“改造积极分子”
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民警组织部分“改造积极分子”座谈
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多主体参与融解罪犯家庭矛盾
帮助罪犯见到误会多年的亲人……
罪犯矛盾诉求的根源许多来自服刑前的经历，他们中许多与家人关系紧张，内心又渴望家庭关爱。监狱用足自身力量同时，还积极引入社会资源开展罪犯亲属联系调解工作。近年来，监狱主动走出去，与罪犯家庭所在地政府、司法行政机关合作，并邀请人民调解员、帮教志愿者等，共同参与融解罪犯与家庭间的隔阂矛盾。在监狱开放日、家属会见日等不同场合，社会力量的介入，帮助一些多年未见、误解颇深的家人见到了服刑的父亲、儿子、丈夫、兄弟，他们或隔着玻璃互诉衷肠，或一起吃一顿简单的亲情餐，重拾血浓于水的亲情。
在服刑中，一些罪犯还会遇到离婚财产分割、未成年子女抚养、房屋动迁权益等问题，这些既关系罪犯合法权益保障，也直接影响犯情稳定和监狱安全。监狱联系市区两级法律援助中心，邀请法援律师举办法治讲座、开展一对一法律咨询，解决了罪犯的法律需求和困扰。
临释罪犯的诉求主要集中在回归后的就业、生活等保障，有的还担心能否适应社会、融入家庭。市帮教志愿者协会为每个临释罪犯提供一项名为“重构社会支持系统”的公益服务，辅以监狱心理辅导团训，缓解临释罪犯紧张焦虑情绪，引导他们以更加自信的心态回归。
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黄浦区法律援助中心来监开展法律咨询
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静安区安帮矫正法治专题讲座
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心理矫治民警组织心理团训
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多举措艺术矫治抚平心灵
化解矛盾的“工具箱”不断丰富……
文化改造和艺术矫治也是防范化解罪犯矛盾的重要方式。监狱组织开展罪犯读书会，每个监区都有一支小乐队或一个文艺小组……防范化解罪犯矛盾的“工具箱”里矫治手段不断丰富。事实上，文化艺术活动帮助许多罪犯找到情绪出口、心灵港湾，在营造正能量改造氛围上效果明显。
罪犯黄某入监后自感内疚自责，一时间无法面对妻儿。民警鼓励他参加音乐矫治，监区小乐队以其真实故事创作歌曲《圈套》，借助音乐力量帮助黄某和其他有类似心里的罪犯打开心结、提升自信。慢慢地，音乐和歌唱成为黄某的精神寄托，帮助他走了出来，化解内心冲突，改善了与妻儿家庭的关系，憧憬起未来团聚的日子。
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监区组织罪犯小乐队排练、参加狱内演出
大墙里的“枫桥经验”筑起心灵之桥
关爱与包容指引迷途者重见光明！
1、1/10000，给予大墙里的非遗作品
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编辑：汤颖杰
供稿：宝山监狱董进、郑迪
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